1. Giriş

Gizem Nakliyat (“Şirket”, “Biz” veya “Kuruluş”), web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcıların ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik ve Çerezler Politikası (bundan sonra “Politika” olarak anılacaktır), gizlilik haklarınızı nasıl koruduğumuzu ve kişisel verilerinizi (ör. ad, soyad, iletişim bilgileri vb.) nasıl işlediğimizi açıklar.

İletişim Bilgilerimiz:

  • Telefon: 0530 833 26 55
  • E-posta: bilgi@gizemnakliyat.com.tr
  • Adres: Şirintepe Mahallesi, Kordonboyu Sok. No:11/B PK:26200 Tepebaşı / Eskişehir
  • Çalışma Saatleri: 07:00 – 21:00

Bu Politika, gizlilik ve veri işleme uygulamalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemize erişerek veya hizmetlerimizi kullanarak, bu Politika’daki uygulamaları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.


2. Toplanan Veriler ve İşlenme Amaçları

Gizem Nakliyat, kullanıcılar tarafından paylaşılan ve/veya sitemizi kullanımınız esnasında otomatik olarak elde edilen verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:

  1. İletişim Bilgileri

    • Ad, Soyad, E-posta Adresi, Telefon Numarası gibi bilgiler; müşteri taleplerine yanıt vermek, teklif hazırlamak veya iletişime geçmek için toplanır.
    • Bu veriler, talep ettiğiniz hizmetleri sunmamız ve sizinle sözleşme öncesi veya sözleşme sürecinde iletişim kurmamız için kullanılır.
  2. İşlem Verileri

    • Hizmet talep formu, online iletişim formu veya diğer bilgi toplama formları aracılığıyla sağladığınız veriler.
    • Bu veriler, talep edilen nakliyat veya depolama hizmetlerinin planlanması, fiyatlandırılması, sözleşmenin kurulması ve yerine getirilmesi gibi konularda işlenir.
  3. Teknik Veriler

    • IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, tarama verileri gibi teknik veriler; sitemizin kullanımını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla toplanabilir.
    • Bu veriler, olası sorunları gidermek ve sitemizin güvenliğini sağlamak için kullanılabilir.
  4. Pazarlama Verileri

    • Açık rızanızın bulunması hâlinde, kampanya veya duyurular hakkında bilgilendirilmeniz için kullanılabilir.
    • Bu veri işleme sürecine istediğiniz zaman itiraz etme veya pazarlama iletişimlerini reddetme hakkınız bulunmaktadır.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Gizem Nakliyat, toplanan kişisel verileri üçüncü taraflarla sadece aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:

  • İş birliği yaptığımız, hizmet sunduğumuz veya alt yüklenici görevi gören firmalarla (lojistik, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları vb.)
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla (mahkeme kararı, kolluk kuvvetleri talebi vb.)
  • Web sitemizin ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak veya hukuki süreçlere uyum gerekliliklerini yerine getirmek.

Üçüncü taraflara veri aktarıldığı durumlarda, veri güvenliğini sağlamak için mümkün olduğunca gizlilik yükümlülükleri ve veri koruma sözleşmeleri yapılır.


4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

  1. Saklama Süresi

    • Kişisel verilerinizi, yasaların izin verdiği veya gerektirdiği süre boyunca veya bu Politika’da belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklarız.
    • Saklama süresi dolduğunda veya işleme amacı ortadan kalktığında, verileriniz yasal düzenlemeler doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
  2. Güvenlik Önlemleri

    • Verilerin bütünlüğünü, gizliliğini ve erişilebilirliğini korumak için teknik ve idari güvenlik önlemleri alırız (veri şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarları vb.).
    • Personelimize yönelik düzenli eğitimler ve veri işleme süreçlerinin periyodik denetimleri ile veri güvenliği en üst düzeyde tutulmaya çalışılır.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz (gizemnakliyat.com.tr), kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerez Nedir?
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza veya cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde tarayıcınız tanınabilir, kullanıcı tercihleriniz hatırlanabilir ve daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunulabilir.

Çerez Türleri

  1. Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışabilmesi için gerekli çerezlerdir. Bu çerezlerin engellenmesi durumunda site fonksiyonlarında aksaklıklar yaşanabilir.
  2. İşlevsel ve Analitik Çerezler: Site kullanımınızı analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.
  3. Reklam ve Pazarlama Çerezleri (varsa): İlgi alanınıza yönelik reklamlar sunabilmek için kullanılan çerezlerdir.

Çerez Ayarları
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kabul etme, reddetme veya silme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız, sitenin bazı fonksiyonlarını kısıtlayabilir veya kullanım deneyiminizi olumsuz etkileyebilir.


6. Haklarınız

Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili yasal düzenlemeler kapsamında;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Mevzuatta öngörülen koşullar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  • İşlemenin kanuna aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,
  • İşlenen verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bilgi@gizemnakliyat.com.tr adresi üzerinden veya 0530 833 26 55 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.


7. Politika Değişiklikleri

Gizem Nakliyat, bu Politikayı zaman zaman güncelleyebilir. Önemli bir değişiklik yapıldığında, web sitemiz üzerinden duyuru veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. En güncel sürüm daima web sitemizde yayınlanacaktır.


8. İletişim

Bu Politika hakkında sorularınız, görüşleriniz veya veri işleme uygulamalarımızla ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

  • Telefon: 0530 833 26 55
  • E-posta: bilgi@gizemnakliyat.com.tr
  • Adres: Şirintepe Mahallesi, Kordonboyu Sok. No:11/B PK:26200 Tepebaşı / Eskişehir
  • Çalışma Saatleri: 07:00 – 21:00

Bu Gizlilik ve Çerezler Politikası, Gizem Nakliyat tarafından sunulan hizmetlerin ve web sitesinin kullanım koşulları ile bütünlük arz eder. Web sitemizi kullanmanız veya hizmetlerimizden yararlanmanız, bu Politikayı kabul ettiğinizi göstermektedir.